臨沂轉(zhuǎn)型最早的直播電商基地、臨沂首家形成完整服務(wù)閉環(huán)的直播電商科技產(chǎn)業(yè)園,成立全國(guó)第一家直播電商人才培訓(xùn)學(xué)院……這是短短4年時(shí)間,“90后”臨沂商城人趙國(guó)強(qiáng)為順和直播交出的“成績(jī)單”。    從家居到直播電商,邁出轉(zhuǎn)型第一步

    傍晚時(shí)分,走進(jìn)順和直播科技產(chǎn)業(yè)園,各大商家燈火通明,主播們面對(duì)鏡頭緊張忙碌著。在味滋曼店,一位女主播正在激情地介紹產(chǎn)品,她銷(xiāo)售的是以平邑金銀花等道地藥材為主打的系列茶品。

    在順和直播科技產(chǎn)業(yè)園,除食品類(lèi),產(chǎn)品供應(yīng)鏈還覆蓋了服飾、家電、飾品、美妝、日化、珠寶、箱包、家紡等全品類(lèi),可滿(mǎn)足日常生活需要。

    順和直播的前身是順和家居,這是一家以銷(xiāo)售中高端家居類(lèi)產(chǎn)品的商場(chǎng)。從傳統(tǒng)商貿(mào)到電商直播,順和直播創(chuàng)始人、現(xiàn)任董事長(zhǎng)趙國(guó)強(qiáng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,積極推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。    2018年,直播行業(yè)風(fēng)起云涌,當(dāng)時(shí)順和家居負(fù)責(zé)人、“90后”青年趙國(guó)強(qiáng)靠著敏銳的眼光意識(shí)到,臨沂是著名的物流之都、商貿(mào)名城,擁有獨(dú)特的地理和物流優(yōu)勢(shì),為電商直播的發(fā)展提供了貨源、物流等必備條件,應(yīng)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)抓住新業(yè)態(tài)發(fā)展紅利。

    于是趙國(guó)強(qiáng)將順和家居園區(qū)的1樓作為直播電商試水區(qū),并以適合直播的快消品為主播方向,將部分線下實(shí)體店改變成線上直播帶貨。順和直播由此邁出堅(jiān)實(shí)的第一步。

    用服務(wù)和人才為直播電商賦能

    “做直播電商,我認(rèn)為最重要的工作就是做好服務(wù)、孵化人才?!壁w國(guó)強(qiáng)說(shuō)。投流、選品、上貨、調(diào)動(dòng)粉絲量……面對(duì)新的行業(yè),他和團(tuán)隊(duì)勇于探索。

    以“順直播”為品牌,順和直播投資建設(shè)大數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)紅孵化直播間等,用科技賦能服務(wù),率先提出一站式直播戰(zhàn)略,可提供賬號(hào)咨詢(xún)、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、主播孵化、產(chǎn)品選配、數(shù)據(jù)分析、金融支持、政策傳遞等全鏈條服務(wù),成為臨沂首家形成完整服務(wù)閉環(huán)的直播電商科技產(chǎn)業(yè)園。    在產(chǎn)業(yè)園展館,屏幕上正播放著電商主播直播帶貨的場(chǎng)景,當(dāng)日銷(xiāo)售額、總銷(xiāo)售量、觀看人數(shù)、上架商品等數(shù)據(jù)一目了然。順和直播堅(jiān)持大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),抓好直播過(guò)程管理,建立溯源采信機(jī)制,與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)及時(shí)共享信息,全程監(jiān)控商品來(lái)源及流向、交易軌跡等,實(shí)現(xiàn)直播行為可控、產(chǎn)品質(zhì)量可溯。
    建立科學(xué)管理制度是高效服務(wù)的保障。順和直播結(jié)合直播電商的業(yè)態(tài)特點(diǎn),探索出了獨(dú)特的放心消費(fèi)創(chuàng)建“順和”模式——“四個(gè)統(tǒng)一”直播服務(wù)模式:即“直播服務(wù)統(tǒng)一”“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”“調(diào)解糾紛統(tǒng)一”“評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)一”。
    在順和直播展廳,展覽版上“徐小米”等直播網(wǎng)紅的名字熠熠生輝,這是順和直播培養(yǎng)孵化的著名主播,單場(chǎng)銷(xiāo)售量達(dá)億元以上。
    作為新興產(chǎn)業(yè),直播行業(yè)人才是關(guān)鍵,主播是核心。從主播到副播、操盤(pán)手、售后,打造直播團(tuán)隊(duì),趙國(guó)強(qiáng)始終堅(jiān)持“人才資源就是第一資源”,建起全國(guó)第一家直播電商人才培訓(xùn)學(xué)院。目前學(xué)院已通過(guò)人社部審批,成為可以頒發(fā)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)的直播電商人才孵化基地。
    “三流”蓄能升級(jí),“三鏈”全打通
    4年時(shí)間里,順和直播實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展:從原來(lái)不到2萬(wàn)平,發(fā)展到現(xiàn)在一期面積達(dá)到10萬(wàn)平、二期面積5萬(wàn)余平米的電商產(chǎn)業(yè)園。目前,產(chǎn)業(yè)園已合作帶貨商家(主播)1萬(wàn)+,同步入駐產(chǎn)業(yè)園的有主播、商家300+,聯(lián)合日均單量60萬(wàn)+,2021年度實(shí)現(xiàn)直播交易額217億元。
    值得一提的是,順和直播是臨沂兼快手與抖音的官方服務(wù)商,總粉絲數(shù)量超1.22億余人。圍繞主播選品、助播、發(fā)貨、售后等環(huán)節(jié),園區(qū)已累計(jì)帶動(dòng)1.2萬(wàn)人就業(yè)。
    從傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的“前店后廠”到新業(yè)態(tài)下商倉(cāng)流一體的“前‘電’后‘倉(cāng)’”,自成立以來(lái),順和直播就一直走在轉(zhuǎn)型升級(jí)的路上。    “全市商城轉(zhuǎn)型升級(jí)大會(huì)為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展指明了新的方向和路徑,對(duì)順和直播來(lái)說(shuō),下一步要進(jìn)一步整合直播電商和供應(yīng)鏈資源,實(shí)現(xiàn)信息流、數(shù)字流、資金流蓄能升級(jí),和供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈等打通全鏈條的轉(zhuǎn)型升級(jí),助推臨沂電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷提速?!壁w國(guó)強(qiáng)說(shuō)。
    圍繞“定義電商新時(shí)代,創(chuàng)造未來(lái)新生活”的企業(yè)使命,目前順和直播已形成了大物業(yè)服務(wù)、社交電商平臺(tái)、金融支持、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)、智慧云倉(cāng)六大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊。“未來(lái)順和直播繼續(xù)以科技創(chuàng)新持續(xù)賦能電商發(fā)展,在建設(shè)好電商直播平臺(tái)和人才孵化器平臺(tái)的基礎(chǔ)上,加快建設(shè)科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、人才集聚的綜合性直播電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)?!壁w國(guó)強(qiáng)表示,他和他的團(tuán)隊(duì)積極打造全國(guó)一流電商直播服務(wù)平臺(tái),努力成為臨沂商城轉(zhuǎn)型升級(jí)“新標(biāo)桿”。
臨報(bào)融媒記者 朱劍鋒 通訊員 劉召云 王博

( 頻道編輯:賀可功)